Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vt999, mỗi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
vt999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, quyền truy cập tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu ở mọi bước — từ khi bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa. Bốn mục dưới đây tóm tắt cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh cụ thể.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bị truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và hành vi truy cập Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình hủy nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vt999 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Hệ thống lưu trạng thái giao dịch và mã xác nhận để đối chiếu tài khoản nội bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví Viettel Money của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và xác minh danh tính tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu được xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.